Ahşap kesim ve sunum panosu

Nakliye Politikası

Bilwood olarak, müşterilerimize hızlı, güvenilir ve sorunsuz bir teslimat deneyimi sunmayı önemsiyoruz. Siparişlerinizin en kısa sürede ve güvenli şekilde elinize ulaşması için aşağıdaki nakliye politikası doğrultusunda hizmet veriyoruz:

Kargo Süreci ve Teslimat Süresi

• Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra en geç 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
• Teslimat süresi, alıcının bulunduğu bölgeye göre değişiklik göstermekle birlikte, genellikle 2-5 iş günü içinde teslimat sağlanmaktadır.
• Resmi tatil ve özel kampanya dönemlerinde kargo sürecinde kısa süreli gecikmeler yaşanabilir.

Kargo Firması ve Takip

• Tüm gönderilerimiz, güvenilir ve hızlı teslimat sağlayan anlaşmalı kargo firmalarımız aracılığıyla gerçekleştirilmektedir.
• Siparişiniz kargoya verildikten sonra, size ait kargo takip numarası e-posta veya SMS yoluyla iletilir. Bu numara ile siparişinizi kolaylıkla takip edebilirsiniz.

Kargo Ücretleri

• Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerinizde kargo ücreti firmamıza aittir.
• Bu tutarın altındaki siparişlerde ise sabit kargo ücreti uygulanır.

Hasarlı Ürünler ve Teslimat Anı

• Siparişinizi teslim alırken paketi mutlaka kontrol ediniz. Üründe bir hasar tespit ederseniz, kargo görevlisine tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız.
• Teslim sonrası fark edilen hasarlar için, ürünün fotoğraflarıyla birlikte bizimle en kısa sürede iletişime geçmeniz gerekmektedir.

Yurtdışı Gönderimleri

• Şu anda sadece Türkiye içi gönderimler yapılmaktadır. Yurtdışı gönderimleri için lütfen bizimle iletişime geçiniz.